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杭州服务人员应对爱说话的客人的方法
并不是每一个来杭州KTV的客人都是来唱歌的,有些时候有些客人就是随着朋友一起来的,当朋友唱得起劲的时候,而他却没有丝毫的激情,这样的人不喜欢唱歌,但是却喜欢聊天,杭州KTV招聘的服务人员在面对这样的客人的时候,要掌握如何来应对的方法,这样才能让客人满意。
有些客人来到杭州KTV之后,并不唱歌,但也不是独自坐在角落当中,他们比较喜欢聊天,在没事儿的时候,就喜欢自己说,或者和别人对聊,杭州KTV招聘的服务人员,在面对比较喜欢自己说的客人的时候,要多倾听,不要轻易去插言打断对方的话,但是在听的时候,不能没有任何的回应,要有一定的表情,比如说微笑,让客人知道你在很认真地倾听。
如果客人喜欢互动的聊天方式,那么服务人员在倾听的过程当中,就可以顺着客人的话题聊上几句,这样才能让喜欢聊天的朋友感觉在这里玩得比较开心。
杭州KTV招聘的服务人员,要想让自己在杭州KTV当中工作得比较出色,那么就需要能够应对各种类型的人,使每一个来这里玩的人都感觉玩得开心。