在酒吧或者KTV的这些场所中往往会出现了一些突发情况的，所以说杭州KTV招聘在培训员工们的时候需要介绍给员工们很多关于面对突发事件的应对措施，这样才能更好的与客人们交流，才能吸引更多的人们来消费，那下面就让我们来看看在不同的情况下都需要怎么来处理。

　　第一、面对不讲理的客人

　　在面对不讲理的客人的时候，往往都需要使用更加柔和的语气来为客人们讲解，还有就是千万不要冲动，因为冲动是魔鬼，如果双方都比较的冲动，那就会造成更大的肢体冲突，反而不利于矛盾的解决。

　　第二、喝醉酒闹事的客人

　　还有就是在这个场所中会出现很多的喝醉酒的客人们，在闹事，这时就需要提醒客人身边的朋友们，最好让朋友们进行解决，把客人给带走，如果实在不行不能够打扰到其他的客人，可以通知保安来进行处理。

　　来杭州KTV招聘休闲娱乐的人非常的多，而且各行各业的都有，在这里往往非常的容易产生一些矛盾的，这时就需要服务人员更加积极的面对处理，这样才能保持一个良好的环境。